書かなくて済む窓口サービス

市民課の窓口で、住所異動や住民票の発行などの手続きの際に「書かなくて済む窓口」サービスを開始しました。

今まで、市民課窓口で、必要な手続きに応じた申請書を探し、どこに何を書いたらいいのか悩んだ経験はありませんか？また、手続きの数だけ住所や氏名を何度も書いた経験はありませんか？

この「書かなくて済む窓口」サービス導入により、手続きが簡単・便利になりました。

窓口で本人確認をした後、職員が聞き取りにより、必要な申請書を作成します。お客様は、備え付けのタブレット画面で申請内容を確認し、内容が正しければ、印刷された申請書に署名をしていただくだけで、手続きが完了します。

1．サービスを導入する窓口

本庁市民課届出係（3番窓口）および本庁市民課証明発行係（2番窓口）

2．対象となる手続き

・転入届

・転居届

・転出届

・世帯の変更手続き（世帯主変更・世帯合併・世帯分離など）

・住民票・戸籍・印鑑・税関係の証明書発行

・出生届に伴う子育て支援関係の手続き

(注)届出ごとの必要書類など、詳細は各手続きのページをご覧ください。

3．手続きのイメージ

4．さらに便利な機能（ご自宅で事前に入力できます）

転入・転居・転出・出生の手続きをされる人は、スマホやパソコンでご自宅から事前に入力することができます。

いくつかの質問にお答えいただくことで、ご自分に必要な手続きの内容や、持ち物、手続きの場所を事前に確認することができます。

さらに、入力後に作成されるQRコードを市民課窓口（支所を除く）で提示すれば、手続きがよりスピーディーになります。

事前入力はこちら（転入・転居・転出・出生の4つの手続きのみが対象です。）