市役所の外線電話の通話録音について

職員の電話応対の質向上及び業務の公正かつ適切な執行を目的として、電話通話の録音を行っています。

皆様が市役所へ電話をされた際、最初に録音をお知らせする約5秒間のアナウンスが流れた後、担当部署におつなぎいたします。市役所から皆様へお電話をおかけする際には、このアナウンスは流れませんが、通話は録音されます。

録音された通話記録は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、適切に管理・運用いたします。

なお、録音データは、原則として録音日から4日後に自動的に消去されます。

この記事に関するお問い合わせ先

政策部広報課
電話：0852-55-5125
ファックス：0852-55-5535
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