書かなくて済む窓口サービス

市民課の窓口で、住所異動や住民票の発行などのお手続きの際に「書かなくて済む窓口」サービスを開始しました。

今まで、市民課窓口で、必要なお手続きに応じた申請書を探し、どこに何を書いたらいいのか悩んだ経験はありませんか？また、お手続きの数だけ住所や氏名を何度も書いた経験はありませんか？

この「書かなくて済む窓口」サービス導入により、お手続きが簡単・便利になりました。

窓口で本人確認をした後、職員が聞き取りにより、必要な申請書を作成します。お客様は、備え付けのタブレット画面で申請内容を確認し、内容が正しければ、印刷された申請書に署名をしていただくだけで、お手続きが完了となります。

1．サービスを導入する窓口

1階市民課1⃣証明発行窓口および2⃣届出窓口

2．対象となるお手続き

・転入届

・転居届

・転出届

・世帯の変更手続き（世帯主変更・世帯合併・世帯分離など）

・住民票・戸籍・印鑑・税関係の証明書発行

・出生届に伴う子育て支援関係のお手続き

(注)届出ごとの必要書類など、詳細は各お手続きのページをご覧ください。

3．お手続きのイメージ

4．さらに便利な機能（ご自宅で事前に入力できます）

転入・転居・転出・出生のお手続きをされる方は、スマホやパソコンでご自宅から事前に入力することができます。

いくつかの質問にお答えいただくことで、ご自分に必要な手続きの内容や、持ち物、手続きの場所を事前に確認することができます。

さらに、入力後に作成されるQRコードを市民課窓口で提示すれば、手続きがよりスピーディーになります。

事前入力はこちら（転入・転出・転居・出生の4つのお手続きのみが対象です。）