電子証明書の暗証番号がわからない・ロックがかかった時
マイナンバーカードに設定した暗証番号がわからなくなってしまった場合や、間違えてロックがかかってしまった場合には、窓口にお越しいただいて暗証番号の再設定をしていただく必要があります。
暗証番号には以下の4種類があります。
- 署名用電子証明書…アルファベットの大文字と数字を混ぜた6文字以上16文字以内のもの
(注意)原則15歳未満の方には搭載しておりません - 利用者用電子証明書…数字4桁
- 住民基本台帳用暗証番号…数字4桁
- 券面事項入力補助用暗証番号…数字4桁
お手続きできる方
本人
(注意)18歳未満の方は法定代理人の方がお手続き可能です。
その場合は本人のマイナンバーカードと法定代理人の身分証明書（マイナンバーカード・免許証等）が必要です。
18歳以上で代理人の方がお手続きをご希望の場合にはマイナンバーカード交付室（0852-55-5560）までお問い合わせをお願いいたします。
必要なもの
マイナンバーカード
お手続き可能な窓口
暗証番号の再設定は住民票のある市町村窓口のみでのお手続きになります
- 松江市役所マイナンバーカード交付室（0番窓口）
- イオン松江店マイナンバーカード窓口
- 各支所市民生活課窓口
鹿島支所・島根支所・美保関支所・八雲支所
玉湯支所・宍道支所・八束支所・東出雲支所
(注意)署名用電子証明書の暗証番号（アルファベットの大文字と数字の混ざったもの）に限り市町村窓口以外でお手続き可能です。
詳しくは地方公共団体情報システム機構のホームページをご覧ください。
この記事に関するお問い合わせ先
市民部 マイナンバーカード交付促進室
電話：0852-55-5560
ファックス：0852-55-5536
お問い合わせフォーム
更新日：2024年04月01日