住所変更手続きの混雑緩和にご協力をお願いします

転出する人で、マイナンバーカードをお持ちの人は、窓口に来庁することなく、専用サイト「マイナポータル」からオンラインで手続きができます。

• 利用者証明用電子証明書（4ケタの暗証番号）と、署名用電子証明書（6ケタ～16ケタの暗証番号）の両方が必要ですので、ご注意ください。
• マイナポータルを利用して転出手続きをした後に、転入先市区町村の窓口で転入手続きが別途必要です。

市役所窓口での受付の前に、あらかじめWebから入力することで、手続きを早く進めることができます。

入力後に表示されるQRコードを窓口で掲示してください。

〈ご注意〉QRコードによる受付は本庁のみ対応しています（支所では対応していません）。

市役所本庁1階フロアに窓口番号案内システムを設置しています。

窓口の待ち人数や呼出状況をリアルタイムで確認することができますので、ぜひご利用ください。

3月下旬～4月上旬は住所変更手続きが増えることから、次の日程で、本庁市民課窓口の受付時間を延長します。期間中は大変混雑し、1時間以上お待たせする場合がありますので、手続きの際は時間に余裕を持ってお越しください。

延長する日：令和8年3月30日（月曜日）から令和8年4月2日（木曜日）までの平日4日間

延長する時間：19時まで

延長する窓口：市役所市民課3番窓口

取り扱う業務：住所異動（転入、転出、転居など）の届出手続き

• 住所異動に関連して必要となる手続きについては、あわせて対応します。

（印鑑登録、国民健康保険、国民年金、子ども医療、児童手当など）

• 転出手続きの際に、新住所を松江市以外とされていた人で、17時以降に転入手続きをされる場合は、転出証明書（紙）が必要です。

• 17時以降はマイナンバーカード手続き（住所変更・電子証明書の発行）ができない場合があります。ご了承ください。

令和8年4月4日（土曜日）は、届出窓口を開庁します。

開庁する時間：8時30分から17時まで

開庁する窓口：市役所市民課3番窓口

取り扱う業務：住所異動（転入、転出、転居など）の届出手続き

• 国民健康保険、国民年金、子ども医療、児童手当など住所異動に関連して必要となるその他の手続きについては、対応できませんのでご了承ください。
• 転出手続きの際に、新住所を松江市以外とされていた人で、令和8年4月4日（土曜日）に転入手続きをされる場合は、転出証明書（紙）が必要です。
• マイナンバーカード手続き（住所変更・電子証明書の発行）ができない場合があります。ご了承ください。

次の各支所でも、本庁市民課と同じ手続きができます。お住まいの地区に関わらず、どの支所もご利用いただけます。

受付時間 ： 平日 8時30分から17時15分まで

本庁同様、混雑が予想されます。手続きの際は時間に余裕を持ってお越しください。

鹿島支所 電話：0852-55-5704         島根支所 電話：0852-55-5724

美保関支所 電話：0852-55-5744      八雲支所 電話：0852-55-5764

玉湯支所 電話：0852-55-5784         宍道支所 電話：0852-55-5804

八束支所 電話：0852-55-5824         東出雲支所 電話：0852-55-5844

〈ご注意〉イオン松江内の市民サービスコーナーでは、異動手続きはできませんので、ご注意ください。

• 転入届・転居届は、引越した日から14日以内であれば手続きできます。
• 転出届は、新しい住所、引越し予定日が決まった時点で手続きできます。