障がい者福祉課職員の電話対応について（受付日：2025年3月10日）
寄せられたご意見
障がい者福祉課のある職員の電話応対は、ぞんざい、傲慢な感じが電話口で感じられ、非常に不快でした。指導願います。
ご意見に対する回答
職員には、日頃より市民の皆様に寄り添った丁寧な対応に心掛けるよう、周知徹底を図ってまいりましたが、このたびの対応は配慮が不足していたものと省みております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた職員のほか関係者に対して、市民の皆様からのお問い合わせやご相談に適切に応じるよう改めて指導いたしました。
この記事に関するお問い合わせ先
市民部 市民生活相談課
電話：0852-55-5169（市民活動推進係）、0852-55-5677（伺います係）
ファックス：0852-55-5544
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更新日：2025年05月19日