採用4年目の春に人事異動。
変わらないことと、新しい刺激と。

採用後に最初に配属された保険年金課では、法律に基づいて手続きのご案内をしていました。窓口に来られた市民の皆さまを対応する短い時間でのお付き合いになりますので、たくさんの法律や制度を頭に入れて、的確で分かり易い説明ができるよう心掛けていました。同じ手続きでも、対応する方に合わせて説明方法や、話し方を工夫していました。
初めての人事異動で配属された観光文化課では、法律やルールでやるべきことが決められているわけではありません。仕事のやり方の違いに最初はとても戸惑いました。一期一会の窓口対応とは違い、観光文化課の業務では関係団体の方々と年間を通じた長いお付き合いになります。私が担当する以前から積み重ねてきた関係性や、日々のやり取りの中から、新しい事業のアイデアが生まれることもあります。決まった法律やルールはありませんが、「市民の皆さまがどんな企画を求めているか」、「団体や職人の方々が何を大切に文化振興してきたのか」など、相手の気持ちを考えながら働いている点では窓口職場と共通するところがあると感じています。
庁舎外にでかける「外勤」が多いことも新鮮です。「分からないことは法律を調べる」という窓口職場とは違い、分からないことは先方に直接伺ってお話を聞かせていただく、気になることがあったら時間をつくって現場に行く、という毎日が楽しく充実しています。